වලංගු කාලය: භාණ්ඩ ලැබීමෙන් දින 7 ඇතුළත ලිඛිත ඉල්ලීමක් ඉදිරිපත් කළ යුතුය. සාධාරණ හේතූන් මත පමණක් ආපසු ගෙවීම් සිදු කරනු ලැබේ.
භාණ්ඩයේ තත්ත්වය:
–> භාණ්ඩය මුල් ඇසුරුම්වල තිබිය යුතුය.
–> භාණ්ඩය භාවිතා කර නොමැති, හානි නොවූ හෝ බිඳී නොගිය තත්වයේ තිබිය යුතුය.
–> සියලුම අමුද්‍රව්‍ය සහ උපාංග ඇතුළත් විය යුතුය.
සමහර භාණ්ඩ සඳහා සීමාවන්:
ඇතැම් භාණ්ඩ වර්ග (උදා: බාහිර භාවිතයට ලක්වූ භාණ්ඩ, නොසැලකිලිමත් ලෙස භාවිතය නිසා දෝෂ හටගත් භාණ්ඩ) ආපසු ගෙවීම්/හුවමාරු සඳහා සුදුසුකම් නොලැබිය හැකිය.
ඉල්ලීම ඉදිරිපත් කිරීම:
ආපසු ගෙවීම/හුවමාරුව සඳහා ඉල්ලීමක් කිරීමට කරුණාකර අප හා Apexglobalstore2021@gmail.com හරහා සම්බන්ධ වන්න. ඔබගේ ඇණවුම් අංකය සහ ආපසු ගෙවීම/හුවමාරුව සඳහා හේතුව දක්වන්න.
අපගේ උපදෙස්:
අපි ඔබගේ ඉල්ලීම සමාලෝචනය කර ඔබට ආපසු ගෙවීම/හුවමාරුව සඳහා උපදෙස් ලබා දෙන්නෙමු. මෙයට භාණ්ඩය ආපසු යැවීම සඳහා ලිපිනය සහ ලේබල් (යම් හෙයකින්) ඇතුළත් විය හැකිය.
භාණ්ඩ ආපසු යැවීම:
ඔබ භාණ්ඩය මුල් ඇසුරුම්වල තබා අපගේ ගබඩාවට ආපසු යැවිය යුතුය.
භාරදීමේ වියදම:
භාණ්ඩය ආපසු යැවීමේ වියදම ගෙවිය යුත්තේ ගැණුම්කරු විසිනි.
පරීක්ෂා කිරීම සහ සැකසීම:
අපි භාණ්ඩය ලැබීමෙන් පසු එය පරීක්ෂා කර ආපසු ගෙවීම/හුවමාරුව සකස් කරන්නෙමු.
ආපසු ගෙවීම් කාලය:
ආපසු ගෙවීම් සාමාන්‍යයෙන් ව්‍යාපාරික දින 5-7 ඇතුළත ඔබගේ මුල් ගෙවීම් ක්‍රමයට බැර කරනු ලැබේ.
දැනුම්දීම:
ඔබට හානි වූ භාණ්ඩයක් ලැබුණහොත්, කරුණාකර එය ලැබුණු දින සිට දින 7 ඇතුළත අපට දන්වන්න.
ඡායාරූප හෝ වීඩියෝ:
හානිය සනාථ කිරීම සඳහා හානි වූ භාණ්ඩයේ ඡායාරූප හෝ වීඩියෝ සහ ඇසුරුම්වල ඡායාරූප යැවීමට අමතක නොකරන්න.
හුවමාරුව:
හානි වූ භාණ්ඩයක් සඳහා අපි නව භාණ්ඩයක් හුවමාරු කර දෙන්නෙමු.
භාණ්ඩ ආපසු යැවීම:
හානි වූ භාණ්ඩය අපගේ ගබඩාවට ආපසු යැවීමේ වියදම ගෙවිය යුත්තේ ගැණුම්කරු විසිනි.
නව භාණ්ඩය යැවීම:
නව භාණ්ඩය ඔබ වෙත යැවීමේ වියදම අප විසින් දරනු ලැබේ.
අපි ආපසු ගෙවීම්/හුවමාරුව සඳහා සුදුසුකම් නොලබන භාණ්ඩ සඳහා වගකීම් නොදරමු.
අපි භාණ්ඩ ලැබීමෙන් පසු එය පරීක්ෂා කර ආපසු ගෙවීම/හුවමාරුව සඳහා ඔබේ සුදුසුකම් තීරණය කරන්නෙමු.